7 aspectos a considerar antes de contratar una DMC para tu viaje de incentivo

Imagina que tienes un viaje de incentivo a Tokio y el cliente quiere un city tour de leyendas en español ¿cómo vas a conseguir guías que dominen el idioma, o un medio de traducción eficaz? He ahí la importancia de una DMC (Destination Management Company). 

Seamos optimistas y supongamos que tienes una amplia cartera de contactos para resolver el city tour en español, entonces la pregunta ahora es: ¿a quién contratar? Al seleccionar una DMC para tu viaje de incentivo, hay varios aspectos importantes a tener en cuenta. Aquí hay algunos de ellos:

1. Experiencia y reputación: investiga la experiencia y la reputación de la empresa. Busca reseñas, testimonios y referencias de otros clientes que hayan utilizado sus servicios en el pasado. Una empresa con una sólida trayectoria y buenas referencias es más probable que pueda cumplir tus expectativas.
2. Especializada en el destino: asegúrate de que la DMC tenga experiencia en el destino en el que planeas realizar tu viaje de incentivo. Deben tener un profundo conocimiento local, conexiones con proveedores confiables y la capacidad de organizar actividades y eventos únicos en el área.
3. Servicios ofrecidos: verifica los servicios que ofrece la DMC. Algunos servicios comunes incluyen transporte, alojamiento, planificación de eventos, excursiones, actividades recreativas, servicios de restauración y servicios de traducción. Asegúrate de que la DMC pueda proporcionar los servicios que necesitas para tu viaje de incentivo.
4. Creatividad y personalización: elige una DMC que sea conocida por su creatividad y capacidad para personalizar los programas según tus necesidades. Un viaje de incentivo exitoso debe ser único y adaptado a tuTodas las categorías empresa y a los objetivos que deseas lograr. La DMC debe ser capaz de ofrecerte opciones innovadoras y adaptarse a tus requerimientos específicos.
5. Gestión logística: la DMC debe tener una sólida capacidad de gestión logística para garantizar que todas las actividades y eventos se desarrollen sin problemas. Esto incluye la coordinación del transporte, la gestión de alojamientos, la organización de actividades y excursiones, y la supervisión general de todos los aspectos del viaje.
6. Presupuesto y transparencia de costos: discute tus expectativas de presupuesto con la DMC y asegúrate de que sean transparentes en cuanto a los costos. Una buena DMC te proporcionará un desglose detallado de los costos y te ayudará a maximizar el valor dentro de tu presupuesto.
7. Servicio al cliente: la calidad del servicio al cliente es crucial. La DMC debe ser receptiva, comunicarse de manera efectiva y estar disponible para responder a tus preguntas o inquietudes en todo momento. Un buen servicio al cliente garantizará una experiencia positiva durante todo el proceso.

Recuerda que elegir la DMC adecuada puede marcar la diferencia en la calidad de tu viaje de incentivo. Tómate el tiempo necesario para investigar y seleccionar una empresa confiable y experimentada que pueda cumplir con tus expectativas y brindarte una experiencia excepcional.